SERP: cos'è e come usare le pagine dei risultati di Google

SERP è l'acronimo di Search Engine Results Page: la pagina dei risultati che un motore di ricerca mostra dopo una ricerca. Su Google oggi non è un elenco di dieci link, ma un insieme di blocchi diversi (annunci, risultati organici, mappe, video, domande, riepiloghi AI) che cambia da ricerca a ricerca.

In questa guida vediamo com'è fatta, quali sono le sue funzionalità e come entrarci, e soprattutto come leggerla: per chi fa SEO la SERP è il primo strumento di analisi, ed è gratis.

Cos'è una SERP: significato#

Ogni volta che cerchi qualcosa, per esempio "ristoranti stellati Roma", il motore ti risponde con una SERP. Si usa spesso al plurale, le SERP, perché ogni ricerca ha la sua pagina e ogni pagina ne ha altre dopo la prima. Due ricerche diverse, anche simili, possono avere SERP molto diverse: "ristoranti stellati Roma" mostra una mappa e delle guide, "ristorante stellato più economico Roma" soprattutto articoli.

Come si forma una SERP#

La SERP è l'ultimo passaggio del lavoro di un motore. Prima Google scansiona le pagine e le archivia nel suo indice; poi, quando qualcuno cerca, sceglie dall'indice le pagine pertinenti e le ordina. Le tre fasi sono spiegate in come funzionano i motori di ricerca.

Il risultato dipende anche da chi cerca. Google tiene conto del contesto: posizione, lingua, dispositivo, impostazioni e, se l'utente lo consente, la cronologia. Per questo si parla di SERP personalizzate. Se sei a Roma e scrivi solo "ristoranti stellati", Google ti mostra comunque quelli di Roma.

Quanto ai numeri: lo schema classico è di dieci risultati organici per pagina, ma tra un blocco e l'altro quelli visibili cambiano molto. Google aveva introdotto lo scorrimento continuo dei risultati e dal 25 giugno 2024 l'ha tolto su desktop, tornando alle pagine numerate; su mobile la stessa modifica era annunciata nei mesi successivi.

Come è organizzata una SERP di Google#

La disposizione cambia per ogni ricerca e dispositivo, ma lo schema tipico, dall'alto in basso, è questo:

1. annunci segnalati come «Sponsorizzato», se la ricerca ha valore commerciale;
2. AI Overview, il riepilogo generato dall'AI, per molte ricerche informative;
3. blocchi speciali: mappa con le attività, prodotti, immagini, video, domande correlate, notizie;
4. risultati organici, intervallati dai blocchi;
5. ricerche correlate e, a volte, altri annunci in fondo.

Su desktop, a destra, può comparire il pannello informativo su un'azienda, una persona o un luogo.

Risultati organici e risultati a pagamento#

Le funzionalità della SERP#

Le funzionalità della SERP (in inglese SERP features) sono tutti i blocchi che non sono il classico link blu. Prima di tutto una mappa: quali puoi ottenere e come.

Risultati avanzati (rich result)#

Sono risultati organici con informazioni in più rispetto a titolo e descrizione: prezzo e disponibilità di un prodotto, valutazioni, tempi di una ricetta, date di un evento. Si rendono idonee le pagine con i dati strutturati (schema.org) previsti da Google per quel tipo di contenuto, ma è sempre Google a decidere se mostrarli. Il catalogo cambia: per esempio, dal 7 maggio 2026 Google non mostra più i risultati avanzati per le FAQ.

Rich card, il nome storico su mobile#

Google aveva introdotto il termine nel 2016 per un formato a schede su mobile, basato sui dati strutturati, poi confluito nei risultati avanzati. Il nome oggi si usa poco, ma il principio resta: da smartphone i risultati con immagini e dati in evidenza attirano l'occhio.

Risposte dirette e snippet in primo piano#

Sono due cose diverse. Le risposte dirette compaiono per domande con una risposta univoca e pubblica (l'ora a New York, un calcolo) e di solito non citano fonti. Gli snippet in primo piano mostrano un estratto di una pagina web, con il link alla fonte. Non si possono richiedere né attivare con un markup: Google sceglie la pagina, e ci si può solo escludere con le regole nosnippet o max-snippet.

Pannello informativo e Knowledge Graph#

Il pannello informativo compare quando cerchi un'entità che Google conosce: una persona nota, un'organizzazione, un luogo, un'opera. Le informazioni vengono dal Knowledge Graph, la base di conoscenza di Google sulle entità e sulle relazioni tra loro, alimentata da fonti sul web e da dati di partner. Chi rappresenta l'entità può rivendicare il pannello e suggerire modifiche. Per le attività locali il pannello è invece il Profilo dell'attività, gestito dal titolare.

Shopping#

Per le ricerche di prodotti compaiono schede con foto, prezzo e negozio, a pagamento e gratuite. Per esserci serve un feed dei prodotti in Google Merchant Center.

Local pack#

Per le ricerche con intento locale compare una mappa con un elenco di attività, di solito tre, tratte dai Profili dell'attività su Google. Google le ordina per pertinenza, distanza ed evidenza, cioè quanto l'attività è nota, anche in base a link e recensioni. È uno dei blocchi con più valore commerciale: ne parliamo nella pagina sulla SEO locale.

Immagini, video e notizie principali#

Una fila di immagini compare dove l'aspetto visivo conta (prodotti, luoghi, idee); nomi dei file e testi alternativi descrittivi aiutano a farsi trovare anche lì. I video, spesso da YouTube, dominano le ricerche "come fare", a volte con i passaggi chiave già segnati. Le notizie principali mostrano articoli recenti con data, titolo e immagine per i fatti di attualità.

AI Overview e Altre domande#

Per molte ricerche, anche in Italia, in cima compare un riepilogo generato dall'AI con i link alle pagine da cui prende le informazioni; da lì si passa alla modalità AI per altre domande. Google precisa che per comparire tra le fonti non servono markup o ottimizzazioni speciali: la pagina deve essere indicizzata e idonea a mostrare uno snippet. I dettagli sono nella guida alle AI Overview di Google.

Il box Altre domande raccoglie domande correlate: aprendone una leggi una risposta tratta da una pagina web, con il link, e il box si allunga con nuove domande. È una delle fonti migliori di idee per i contenuti, perché mostra cosa chiedono davvero le persone.

Come usare la SERP per la SEO: l'analisi in 6 passi#

Prima di scrivere o rifare una pagina, cerca su Google la ricerca che vuoi presidiare e guarda la SERP con calma. È l'analisi che faccio sempre a monte, e risponde a domande che nessuno strumento ti dà già pronte:

1. Che intento ha riconosciuto Google? Se in cima ci sono guide, l'intento è informativo; se ci sono negozi, transazionale; se c'è la mappa, locale. Il tuo formato deve essere lo stesso.
2. Quali blocchi ci sono e dove? Una AI Overview e quattro annunci sopra il primo risultato organico vogliono dire meno clic anche in prima posizione.
3. Chi c'è nei primi risultati? Grandi marchi e portali nazionali, o siti piccoli e forum? Ti dice quanto è difficile entrare.
4. Cosa hanno in comune le prime pagine? Argomenti, struttura, tabelle, video, lunghezza: è il minimo da coprire.
5. Cosa manca a tutte? Un dato aggiornato, un esempio pratico, un'esperienza diretta, una risposta chiara a una domanda del box Altre domande. È lì che puoi fare meglio.
6. Quanto vale la ricerca? Molti annunci indicano che le aziende ci investono: di solito vuol dire valore commerciale.

Questa analisi è il cuore della scelta delle parole chiave e dell'analisi dei competitor. Per vedere poi dove compare il tuo sito, giorno per giorno, il riferimento è Search Console: come leggerla lo spiego nella guida al posizionamento su Google.

SERP e clic: perché la prima posizione non basta più#

Per anni l'obiettivo era semplice: primo risultato organico, più clic. Oggi tra la ricerca e il tuo link ci sono annunci, mappe, video e risposte generate. Uno studio del Pew Research Center sugli utenti statunitensi lo misura: quando compariva un riepilogo AI, le persone cliccavano un risultato classico nell'8% delle visite; senza riepilogo, nel 15%.

Cosa fare, in pratica:

• punta anche ai blocchi, non solo al link: local pack, video, immagini, Shopping, fonti delle AI Overview;
• scegli ricerche dove chi cerca deve comunque cliccare (preventivi, prodotti, servizi, confronti approfonditi);
• cura title e descrizione: nella SERP sono la tua vetrina, e decidono se vieni scelto tra gli altri.

In Italia, secondo StatCounter, tra settembre 2025 e settembre 2026 Google ha avuto l'87,3% delle ricerche e Bing circa il 6%: la SERP da studiare, per quasi tutti, è quella di Google.

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