Google vieta nelle schede Business Profile i contenuti promozionali con prezzi e offerte a tempo

Google ha aggiornato più pagine di regole di Google Business Profile (in italiano Profilo dell'attività su Google), la scheda con cui un'attività compare su Maps e nella ricerca. La modifica principale è nella pagina sui contenuti vietati e con limitazioni: nella scheda ora sono vietati in modo esplicito i contenuti promozionali con offerte a tempo, prezzi o inviti all'azione diretti, come le frasi che spingono a chiamare o prenotare. Google ha rivisto anche le regole su contatti nei post, modifiche suggerite e uso del supporto.

Le pagine di Google non sono datate: le uniche date sono quelle degli articoli di Search Engine Roundtable che hanno segnalato le modifiche, tra il 23 settembre e il 6 ottobre 2026. Le regole non indicano Paesi o eccezioni geografiche.

Cosa è vietato nella scheda e cosa nei post#

La sezione su pubblicità e proposte commerciali parte da un principio: su Maps i contenuti devono riflettere esperienze reali o l'identità stabile dell'attività, non fare pubblicità. Nella scheda vale il divieto appena descritto, e la pagina non indica quali campi siano coinvolti. Nei post, gli aggiornamenti che pubblichi sulla scheda, sono vietati email, telefoni, link ai social o ad altri siti non collegati alla tua attività; offerte e aggiornamenti promozionali restano ammessi.

Secondo Search Engine Roundtable, che il 6 ottobre 2026 ha mostrato vecchia e nuova versione, la parte per i commercianti è nuova. La versione italiana della pagina è già aggiornata.

Post con contatti non verificati: Google può rimuoverli#

Nella policy su foto, video e post Google scrive che, per evitare frodi o abusi, può rimuovere i post con contatti non verificati: telefoni, email e nomi utente dei social. Come alternativa indica il pulsante «Chiama ora», che usa il numero verificato del profilo. La guida ai post precisa che un numero nel testo può far rifiutare il post se non risulta collegato all'attività, senza spiegare come avviene la verifica. Prima, riporta Search Engine Roundtable il 25 settembre 2026, il telefono nei post era vietato in generale, come dice ancora, al 9 ottobre 2026, la versione italiana della pagina.

Modifiche suggerite dagli utenti: 4 giorni per rispondere#

Secondo la pagina sugli aggiornamenti di Google al profilo, per alcune modifiche proposte dagli utenti Google avvisa il titolare prima di pubblicarle, via email o con una notifica: da quel momento ci sono 4 giorni per accettarle o rifiutarle. Senza risposta, Google può pubblicarle se trovano riscontro in altre informazioni pubbliche, come il sito dell'attività. Search Engine Roundtable ne ha scritto il 23 settembre 2026; non è chiaro se prima esistesse un termine diverso.

Segnalazioni infondate: reclami futuri a rischio#

Le norme per le terze parti, cioè per chi gestisce la scheda di un'attività non sua, hanno una nuova voce sull'uso scorretto dei canali di supporto, segnalata da Search Engine Roundtable il 29 settembre 2026. Il testo però vale per tutti gli utenti: niente richieste non valide a raffica, come segnalazioni false, fuorvianti o in malafede. La conseguenza, scrive Google: «Invii ripetuti e infondati possono portare al rifiuto di tutti i reclami successivi, senza valutazione».