Política de privacidad y cookies
Esta es una traducción al español de nuestra política de privacidad y cookies, ofrecida para tu comodidad. La versión en italiano es el texto jurídicamente vinculante y prevalece en caso de discrepancia.
Esta política explica qué datos personales trata SEO S.R.L. cuando visitas seo.srl, nos pides una auditoría, nos escribes o te conviertes en cliente: por qué los trata, durante cuánto tiempo los conserva, a quién los comunica y qué derechos tienes. Se facilita conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), del Código italiano en materia de protección de datos personales (Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018) y de las Directrices sobre cookies y otras herramientas de seguimiento de la autoridad italiana de protección de datos (Garante) de 10 de junio de 2021.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es SEO S.R.L., Via Roma 163, 73021 Calimera (LE), Italia, número de IVA y código fiscal 05151910758.
- Email: info@seo.srl
- Correo electrónico certificado (PEC): seo_srl@pec.it
- Teléfono: +39 320 486 4478
Qué datos tratamos, por qué y durante cuánto tiempo
Tratamos solo los datos necesarios para las finalidades indicadas en la tabla. El sitio web no tiene áreas reservadas, no crea cuentas y no guarda en una base de datos los datos de los formularios: las solicitudes nos llegan por email. La única excepción son los contactos de la newsletter, que conservamos en la cuenta de nuestro proveedor Resend solo después de tu confirmación.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Navegación y registros técnicos | Dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, página de procedencia, tipo de navegador y sistema operativo, resultado de la solicitud | Hacer funcionar el sitio web, protegerlo frente a abusos y ataques, limitar los envíos repetidos de los formularios, detectar errores | Interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD) | Durante el plazo fijado por los proveedores de alojamiento para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma; los registros a los que accedemos nosotros, no más de 12 meses, salvo reclamaciones |
| Estadísticas agregadas de la plataforma de alojamiento | Página visitada, página o sitio web de procedencia, tipo de dispositivo, país deducido de la zona horaria del navegador, duración de la visita | Recuentos globales del tráfico, sin elaborar perfiles ni reconocer a la misma persona en visitas distintas | Interés legítimo en conocer el tráfico global del sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD) | Según los plazos del proveedor (Lovable), que utiliza estos datos también para su propia plataforma |
| Solicitud de auditoría SEO gratuita | Nombre, email, dirección del sitio web, página desde la que envías la solicitud | Preparar y enviarte la auditoría y responderte | Medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD) | 24 meses desde el último contacto, si no te conviertes en cliente |
| Formulario de contacto y contactos directos (email, PEC, teléfono, WhatsApp, LinkedIn) | Nombre, email, dirección del sitio web (opcional), texto del mensaje, página de procedencia; número de teléfono y contenido de la conversación si nos llamas o nos escribes | Responder a tus preguntas y, si lo pides, preparar un presupuesto | Medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD) | 24 meses desde el último contacto, si no te conviertes en cliente |
| Análisis SEO automático | Dirección del sitio web que introduces; dirección IP utilizada solo para limitar los análisis repetidos | Analizar la página indicada y mostrarte el resultado | Ejecución de tu solicitud (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD) | El resultado no se guarda; la IP permanece solo en la memoria temporal del servidor, sin guardarse, además de los registros técnicos indicados arriba |
| Newsletter | Dirección de email; fecha y hora de la solicitud y de la confirmación, página del sitio web desde la que te suscribiste y versión del texto del consentimiento que aceptaste (como prueba del consentimiento) | Enviarte la newsletter mensual con novedades sobre Google y la búsqueda con IA y, a veces, información sobre nuestros servicios. Antes de la confirmación te enviamos un único email para verificar la dirección | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD), prestado marcando la casilla y confirmando desde el enlace recibido por email | Hasta la retirada del consentimiento: puedes darte de baja con un clic desde el enlace que hay en cada email. Si no confirmas en 48 horas, no conservamos la dirección; tras la baja conservamos durante 5 años la dirección marcada como dada de baja, junto con el registro del consentimiento, para no volver a escribirte y para poder demostrar el consentimiento en caso de reclamación; después la eliminamos. Los emails de la newsletter no contienen píxeles de seguimiento de aperturas |
| Clientes | Datos identificativos y fiscales, datos de contacto de las personas de referencia, comunicaciones, datos de facturación y pago | Ejecutar el contrato, facturar, cumplir las obligaciones contables y fiscales, defender nuestros derechos | Contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD) y obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD) | Durante la vigencia del contrato; los documentos contables y fiscales durante 10 años (art. 2220 del Código Civil italiano) |
| Estadísticas de visita (Google Analytics 4), cuando están activas | Identificadores de las cookies estadísticas, páginas visitadas, acciones en el sitio web (envío de los formularios, clics en teléfono, email y WhatsApp, desplazamiento por las páginas), datos técnicos del dispositivo y del navegador, zona geográfica aproximada | Entender qué páginas son útiles y mejorar el sitio web, con datos agregados | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD y art. 122 del Código italiano de protección de datos), revocable en cualquier momento | 14 meses para los datos de los eventos en Google Analytics; para las cookies, consulta la tabla de cookies |
| Preferencia sobre las cookies | Tu elección (aceptas o rechazas las cookies estadísticas) y la fecha | Respetar y recordar tu elección | Herramienta técnica necesaria (art. 122, apdo. 1, del Código italiano de protección de datos): no requiere consentimiento | En tu navegador, hasta que la borres o cambies tu elección |
Si recibimos tus datos de terceros, por ejemplo de la empresa para la que trabajas, que te indica como persona de referencia de un proyecto, tratamos solo los datos de contacto y el cargo, con las finalidades y los plazos indicados para los clientes.
Cuando trabajamos en los sitios web y en las cuentas de nuestros clientes (por ejemplo, estadísticas o campañas), tratamos los posibles datos personales por cuenta del cliente, como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y según los acuerdos con el cliente. Para esos datos el responsable del tratamiento es el cliente y se aplica su política de privacidad.
A quién comunicamos los datos
No vendemos los datos ni los difundimos. Pueden tratarlos, solo para las finalidades indicadas, los siguientes sujetos:
- Lovable Labs Incorporated (Estados Unidos), para el alojamiento y la infraestructura del sitio web, con Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) para la red de distribución de contenidos y la protección frente a bots;
- Plus Five Five, Inc. (Resend, Estados Unidos), que nos envía por email las solicitudes de los formularios, envía los emails de la newsletter y conserva los contactos suscritos, en calidad de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD);
- el proveedor del buzón de correo info@seo.srl, donde llegan las solicitudes y los mensajes;
- Google Ireland Limited, para las estadísticas de Google Analytics 4, solo si has dado tu consentimiento;
- el asesor contable (commercialista), para los datos de los clientes necesarios para las obligaciones contables y fiscales;
- autoridades públicas y autoridades judiciales, cuando la ley lo exija.
Los proveedores tratan los datos como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), sobre la base de un contrato que les obliga a utilizarlos solo según nuestras instrucciones. Lovable y Cloudflare tratan los registros y los datos técnicos también como responsables autónomos, para la seguridad y el funcionamiento de sus propios servicios, según sus políticas de privacidad. El asesor contable y las autoridades tratan los datos como responsables autónomos. La lista actualizada de encargados del tratamiento está disponible previa solicitud.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Google Ireland Limited puede transferir datos a Google LLC en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoció como adecuado mediante la decisión de 10 de julio de 2023. Lovable Labs Incorporated, que aloja el sitio web, tiene su sede en Estados Unidos: la transferencia se realiza con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914, art. 46 RGPD). Plus Five Five, Inc. (Resend), que envía los emails de los formularios y de la newsletter, y Cloudflare, Inc., que distribuye y protege el sitio web, están adheridas al Data Privacy Framework (art. 45 RGPD) y utilizan también las cláusulas contractuales tipo. Puedes pedir información sobre las garantías adoptadas, o una copia de ellas, escribiendo a info@seo.srl.
Cookies y otras herramientas de seguimiento
El sitio web utiliza estas herramientas:
- las cookies técnicas de la plataforma de alojamiento (__cf_bm y __dpl), necesarias para hacer funcionar y proteger el sitio web: no requieren consentimiento;
- una herramienta técnica, guardada en el almacenamiento local del navegador (no es una cookie), que recuerda tu elección sobre las cookies estadísticas: existe solo cuando las estadísticas de Google Analytics 4 están activas;
- las cookies estadísticas de Google Analytics 4, solo cuando las estadísticas están activas y solo si las aceptas desde el banner;
- las estadísticas agregadas de la plataforma de alojamiento, descritas en la tabla de tratamientos.
Las clasificamos con los criterios de las Directrices del Garante (apartado 8). Son técnicas las herramientas necesarias para hacer funcionar y proteger el sitio web o para recordar tu elección. Son estadísticas las que miden el uso del sitio web: requieren consentimiento, salvo que los datos estén agregados en las condiciones fijadas por el Garante.
No utilizamos cookies publicitarias, de elaboración de perfiles ni de redes sociales. En Google Analytics las señales publicitarias permanecen desactivadas. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro sitio web y no desde servidores de terceros, y en las páginas no hay vídeos ni contenidos incrustados de otros sitios web.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Técnica, establecida por Cloudflare por cuenta de la plataforma de alojamiento | Distinguir a las personas de los bots y proteger el sitio web | 30 minutos |
| __dpl | Técnica, propia, establecida por la plataforma de alojamiento | Servir a todo el navegador la misma versión publicada del sitio web | 24 horas |
| seo-srl-consenso-cookie-v1 | Técnica, propia (almacenamiento local del navegador) | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies estadísticas y cuándo | 6 meses; después te volvemos a pedir tu elección (antes, si la cambias o la borras del navegador) |
| seo-srl-newsletter-v1 | Técnica, propia (almacenamiento local del navegador) | Recordar si cerraste el recuadro de la newsletter o solicitaste la suscripción, para no volver a mostrártelo; contiene solo fechas, ningún dato personal | Hasta que lo borres del navegador; después de cerrarlo, el recuadro vuelve como pronto a los 30 días |
| seo-srl-newsletter-mostrata | Técnica, propia (almacenamiento de sesión del navegador) | Mostrar el recuadro de la newsletter como máximo una vez por visita | Hasta que cierres la pestaña o el navegador |
| _ga | Estadística, propia, establecida por Google Analytics cuando las estadísticas están activas, solo con consentimiento | Distinguir a los visitantes de forma seudonimizada | 2 años (algunos navegadores aplican límites más cortos) |
| _ga_<ID> | Estadística, propia, establecida por Google Analytics cuando las estadísticas están activas, solo con consentimiento | Mantener el estado de la sesión de visita | 2 años (algunos navegadores aplican límites más cortos) |
<ID> es el identificador de la propiedad de Google Analytics del sitio web. Cómo trata Google los datos se explica en la política de privacidad de Google y en la página Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.
Cómo dar, modificar o retirar el consentimiento
Cuando las estadísticas están activas, en la primera visita aparece un banner con dos botones del mismo peso, «Aceptar» y «Rechazar», y una X arriba a la derecha. Cerrar el banner con la X equivale a rechazar: el sitio web continúa solo con las herramientas técnicas. Si rechazas, el sitio web funciona exactamente igual. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» que hay al final de cada página, que vuelve a abrir el banner. También puedes borrar las cookies y los datos de los sitios web desde la configuración del navegador, o instalar el complemento de Google para inhabilitar Google Analytics.
Los enlaces a WhatsApp y LinkedIn, los números de teléfono y las direcciones de email no instalan nada hasta que los utilizas. Cuando abres esos servicios, se aplican sus políticas de privacidad.
Tus derechos
En cualquier momento puedes solicitar:
- el acceso a tus datos y una copia de ellos (art. 15 RGPD);
- la rectificación de los datos inexactos o incompletos (art. 16);
- la supresión (art. 17);
- la limitación del tratamiento (art. 18);
- la portabilidad de los datos que nos has facilitado, para los tratamientos basados en el consentimiento o en un contrato (art. 20);
- oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21);
- oponerte en cualquier momento, sin necesidad de motivarlo, al envío de comunicaciones promocionales, incluida la newsletter (art. 21, apdos. 2 y 3).
Comunicamos las rectificaciones, supresiones y limitaciones a quienes hayan recibido los datos (art. 19). También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados (art. 22). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento: la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@seo.srl o al correo electrónico certificado (PEC) seo_srl@pec.it. Te respondemos gratuitamente en el plazo de un mes desde la solicitud; en los casos complejos el plazo puede prorrogarse dos meses más, y en ese caso te lo comunicamos dentro del primer mes (art. 12 RGPD). Si tenemos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte la información necesaria para confirmarla.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control del país en el que vives o trabajas, o bien acudir a la autoridad judicial.
Comunicación de los datos
Facilitarnos tus datos es voluntario. No obstante, los campos obligatorios de los formularios los necesitamos para responderte o para preparar la auditoría: sin esos datos no podemos gestionar la solicitud. Para los clientes, los datos exigidos por la ley para la facturación son necesarios para celebrar el contrato. El consentimiento a las cookies estadísticas es libre y rechazarlas no tiene consecuencias en el uso del sitio web. También la suscripción a la newsletter es libre: puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace para darte de baja que hay en cada email, sin consecuencias y sin que la retirada afecte a la validez de lo realizado antes.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similar. El análisis SEO automático evalúa páginas web, no personas.
Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años: si nos damos cuenta de que los hemos recibido, los suprimimos.
Seguridad
Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: el sitio web utiliza solo conexiones cifradas (HTTPS), el acceso a los datos está limitado a las personas que los necesitan para su trabajo y los proveedores están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. Publicamos siempre la versión actualizada en esta página, con la fecha de la última modificación; si los cambios afectan al consentimiento a las cookies, te lo volvemos a pedir.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.