Gestión de redes sociales

Con la gestión de redes sociales cuidamos la presencia de tu empresa en Instagram, Facebook, LinkedIn y las demás plataformas que usan tus clientes: estrategia, calendario editorial, contenidos, respuestas e informes mensuales. Las redes sociales no son una actividad aparte: las conectamos con el SEO, porque la gente busca en Google, en las respuestas de la inteligencia artificial y dentro de las propias redes sociales.

Es lo que llamamos Search Everywhere Optimization: una sola estrategia para que te encuentre quien busca lo que ofreces, en todos los canales. Trabajamos online, con empresas en Italia y en el extranjero. Si quieres darte a conocer entre el público italiano o en varios países, podemos coordinar redes sociales, web y búsquedas en cada mercado. Escríbenos en español.

Para quién es y para quién no

La gestión de redes sociales es para ti si:

• tienes perfiles abiertos pero te cuesta mantenerlos al día, sin un plan;
• publicas, pero no sabes si las redes sociales traen visitas a tu web, solicitudes o ventas;
• quieres que tus redes sociales y tu web cuenten lo mismo, con el mismo tono;
• tus clientes descubren o comparan negocios como el tuyo también en las redes sociales.

No es para ti si solo buscas seguidores: un número que crece sin contactos ni ventas no ayuda a tu negocio.

Los problemas que resuelve

• Publicaciones al azar, cuando hay tiempo, sin objetivos.
• Redes sociales desconectadas de la web: los contenidos no llevan a las páginas adecuadas y la web no aprovecha tu presencia en redes.
• Mensajes y comentarios sin respuesta, que hacen perder clientes.
• Ningún dato sobre lo que funciona y lo que no.

Qué hacemos y qué te entregamos

1. Estrategia. Objetivos, público, canales en los que tiene sentido estar, tono de voz, análisis de la competencia. Qué te entregamos: el documento de estrategia, para aprobarlo juntos.
2. Calendario editorial. Temas, formatos y frecuencia, construidos también sobre lo que buscan tus clientes: las preguntas que hacen a Google suelen ser las mismas que hacen en las redes sociales. Qué te entregamos: el calendario de contenidos, mes a mes.
3. Contenidos. Textos, diseños gráficos, fotos y vídeos cortos, adaptados a cada plataforma, con redacción SEO para los textos. Las guías y los artículos de tu web se convierten en publicaciones, y las publicaciones llevan a las páginas adecuadas. Qué te entregamos: los contenidos para que los apruebes, y después publicados.
4. Interacciones. Respuestas a comentarios y mensajes según reglas acordadas contigo, con los casos que hay que pasarte a ti. Qué te entregamos: las pautas para las respuestas.
5. Campañas, cuando tienen sentido: promoción de pago (por ejemplo con Meta Ads en Facebook e Instagram) ligada a los mismos objetivos, con un presupuesto que decides tú.
6. Informes. Alcance, interacciones, clics hacia tu web y solicitudes que llegan desde las redes sociales, comparados con el mes anterior. Qué te entregamos: el informe mensual y las prioridades del mes siguiente.

Cómo trabajamos

1. Auditoría y datos. Perfiles, contenidos publicados, resultados, competencia y datos de la web.
2. Estrategia y palabras clave. Objetivos, canales, temas y preguntas de los clientes que hay que cubrir.
3. Configuración técnica y contenidos. Perfiles completos y coherentes con la web, calendario editorial, producción de contenidos.
4. Autoridad y multicanal. Publicación, interacciones, colaboraciones, campañas y conexión con el SEO y el marketing de contenidos.
5. Medir y ajustar. Cada mes mantenemos lo que funciona y cambiamos el resto.

Cuánto tiempo hace falta

La estrategia y el calendario editorial suelen ocupar las primeras semanas. Los resultados de los contenidos orgánicos crecen con la constancia: hacen falta algunos meses de publicaciones regulares para entender qué temas y formatos funcionan con tu público. Las campañas de pago dan señales más rápidas, pero se detienen cuando se detiene el presupuesto.

Qué no hacemos

• No compramos seguidores, me gusta ni comentarios. Inflan los números y no traen clientes.
• No publicamos sin tu aprobación los contenidos que hablan en nombre de tu empresa.
• No prometemos cifras de seguidores, visualizaciones o ventas: dependen de tu público, de tu sector y de la constancia.

Cuánto cuesta la gestión de redes sociales

La gestión de redes sociales se presupuesta a medida. El precio depende de pocas cosas, y el presupuesto las detalla una por una:

• los canales: cuántos perfiles gestionamos y cuáles, porque cada plataforma pide formatos distintos;
• los contenidos al mes: cuántas publicaciones, historias y vídeos cortos, según el calendario editorial;
• la producción: si trabajamos con las fotos y los vídeos que nos envías o si producimos nosotros diseños, fotos y vídeos;
• las interacciones: si respondemos nosotros a comentarios y mensajes, y con qué reglas;
• las campañas: si gestionamos también promoción de pago. El presupuesto publicitario va aparte y lo decides tú.

La estrategia y el informe mensual están siempre incluidos. Para preparar un presupuesto nos basta con saber qué canales usas hoy, tus objetivos y cuánto material puedes darnos.

El proyecto lo lleva Eugenio Tommasi. Gestionamos campañas de Google Ads desde hace más de 15 años, así que miramos redes sociales, web y campañas juntos, con los mismos objetivos. Nuestro método se explica en la página Sobre nosotros, y la publicidad en buscadores en la página de gestión de Google Ads.

El primer paso

¿Quieres entender cómo pueden trabajar juntas tus redes sociales y tu web, o necesitas un presupuesto de gestión de redes sociales? Escríbenos y cuéntanos qué canales usas hoy y qué quieres conseguir.