Social Media Betreuung

Mit unserer Social Media Betreuung kümmern wir uns um Ihr Unternehmen auf Instagram, Facebook, LinkedIn und den anderen Plattformen, die Ihre Kunden nutzen: Strategie, Redaktionsplan, Inhalte, Antworten und monatliche Berichte. Social Media ist keine getrennte Tätigkeit: Wir verbinden sie mit SEO, denn Menschen suchen bei Google, in KI-Antworten und direkt in den sozialen Netzwerken.

Das nennen wir Search Everywhere Optimization: eine einzige Strategie, damit Sie auf jedem Kanal von den Menschen gefunden werden, die nach Ihrem Angebot suchen. Wir arbeiten online, mit Unternehmen in Italien und im Ausland. Sie können uns auf Deutsch schreiben.

Für wen sie gedacht ist und für wen nicht

Die Social Media Betreuung passt zu Ihnen, wenn:

• Sie Profile haben, sie aber ohne Plan nur mit Mühe aktuell halten;
• Sie posten, aber nicht wissen, ob Social Media Besucher auf Ihre Website, Anfragen oder Verkäufe bringt;
• Ihre Social-Media-Profile und Ihre Website dieselbe Geschichte im selben Ton erzählen sollen;
• Ihre Kunden Unternehmen wie Ihres auch über Social Media entdecken oder vergleichen.

Sie passt nicht, wenn Sie nur Follower wollen: Eine Zahl, die ohne Anfragen oder Verkäufe wächst, bringt Ihrem Unternehmen nichts.

Die Probleme, die sie löst

• Posten nach Zufall, wenn gerade Zeit ist, ohne Ziele.
• Social Media ohne Verbindung zur Website: Die Beiträge führen nicht auf die richtigen Seiten, und die Website nutzt Ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken nicht.
• Unbeantwortete Nachrichten und Kommentare, durch die Kunden verloren gehen.
• Keine Daten darüber, was funktioniert und was nicht.

Was wir tun und was Sie erhalten

1. Strategie. Ziele, Zielgruppe, die Kanäle, auf denen sich Präsenz lohnt, Tonalität, Wettbewerbsanalyse. Sie erhalten: das Strategiedokument, das wir gemeinsam freigeben.
2. Redaktionsplan. Themen, Formate und Frequenz, auch auf Basis dessen, wonach Ihre Kunden suchen: Die Fragen, die Menschen Google stellen, sind oft dieselben, die sie in den sozialen Netzwerken stellen. Sie erhalten: den Redaktionsplan, Monat für Monat.
3. Inhalte. Texte, Grafiken, Fotos und kurze Videos, angepasst an jede Plattform, mit SEO-Texten. Ratgeber und Artikel auf Ihrer Website werden zu Beiträgen, und die Beiträge verweisen auf die richtigen Seiten. Sie erhalten: die Inhalte zur Freigabe, danach veröffentlicht.
4. Community-Betreuung. Antworten auf Kommentare und Nachrichten nach mit Ihnen vereinbarten Regeln, mit den Fällen, die an Sie weitergegeben werden. Sie erhalten: die Richtlinien für Antworten.
5. Bezahlte Kampagnen, wenn sie sinnvoll sind: bezahlte Werbung (zum Beispiel mit Meta Ads auf Facebook und Instagram), verknüpft mit denselben Zielen, mit einem Budget, das Sie festlegen.
6. Reporting. Reichweite, Interaktionen, Klicks auf Ihre Website und Anfragen aus Social Media, verglichen mit dem Vormonat. Sie erhalten: den Monatsbericht und die Prioritäten für den Folgemonat.

Wie wir arbeiten

1. Bestandsaufnahme und Daten. Profile, veröffentlichte Inhalte, Ergebnisse, Wettbewerber und Daten der Website.
2. Strategie und Keywords. Ziele, Kanäle, Themen und Kundenfragen, die abgedeckt werden sollen.
3. Technische Einrichtung und Inhalte. Vollständige, zur Website passende Profile, Redaktionsplan, Produktion der Inhalte.
4. Autorität und Kanäle. Veröffentlichung, Community-Betreuung, Kooperationen, Kampagnen und die Verbindung mit SEO und Content-Marketing.
5. Messen und anpassen. Jeden Monat behalten wir, was funktioniert, und ändern den Rest.

Wie lange es dauert

Strategie und Redaktionsplan brauchen in der Regel die ersten Wochen. Die Ergebnisse organischer Inhalte wachsen mit der Kontinuität: Es braucht einige Monate regelmäßiger Beiträge, um zu verstehen, welche Themen und Formate bei Ihrer Zielgruppe funktionieren. Bezahlte Kampagnen liefern schneller Signale, hören aber auf, wenn das Budget aufhört.

Was wir nicht tun

• Wir kaufen keine Follower, Likes oder Kommentare. Sie blähen die Zahlen auf und bringen keine Kunden.
• Wir veröffentlichen ohne Ihre Freigabe keine Inhalte, die im Namen Ihres Unternehmens sprechen.
• Wir versprechen keine Zahlen zu Followern, Aufrufen oder Verkäufen: Sie hängen von Ihrer Zielgruppe, Ihrer Branche und der Kontinuität ab.

Was die Social Media Betreuung kostet

Die Social Media Betreuung wird individuell angeboten. Der Preis hängt von wenigen Faktoren ab, und das Angebot nennt jeden einzeln:

• Kanäle: wie viele und welche Profile wir betreuen, denn jede Plattform braucht andere Formate;
• Inhalte pro Monat: wie viele Beiträge, Stories und kurze Videos, laut Redaktionsplan;
• Produktion: ob wir mit Fotos und Videos arbeiten, die Sie uns schicken, oder Grafiken, Fotos und Videos selbst produzieren;
• Community-Betreuung: ob wir auf Kommentare und Nachrichten antworten und nach welchen Regeln;
• Kampagnen: ob wir auch bezahlte Werbung betreuen. Das Werbebudget ist getrennt, und Sie legen es fest.

Strategie und Monatsbericht sind immer enthalten. Für ein Angebot brauchen wir nur die Kanäle, die Sie heute nutzen, Ihre Ziele und wie viel Material Sie liefern können.

Das Projekt betreut Eugenio Tommasi. Wir betreuen Google-Ads-Kampagnen seit über 15 Jahren und betrachten Social Media, Website und Kampagnen deshalb gemeinsam, mit denselben Zielen. Unsere Arbeitsweise beschreiben wir auf der Seite Über uns, bezahlte Suchanzeigen auf der Seite Google Ads Betreuung.

Der erste Schritt

Sie möchten verstehen, wie Ihre Social-Media-Kanäle und Ihre Website zusammenarbeiten können, oder brauchen ein Angebot für die Social Media Betreuung? Schreiben Sie uns und sagen Sie uns, welche Kanäle Sie heute nutzen und was Sie erreichen möchten.